Cambios y devoluciones
Puedes cambiar de talla o devolver una prenda dentro de los 30 días calendario desde que recibes el pedido.
Qué se puede cambiar o devolver
La prenda debe estar sin usar, sin lavar y con las etiquetas y el empaque originales. Si no está en ese estado, el cambio o la devolución no se pueden aceptar.
Cambios de talla
Puedes cambiar una prenda por otra talla del mismo producto, dentro de los 30 días y sujeto a disponibilidad de stock.
El cambio en el local es gratuito. Si se hace por envío, el costo lo asume quien devuelve la prenda.
Devoluciones
Puedes devolver una prenda dentro de los 30 días y recibir el reembolso por el mismo medio con el que pagaste —tarjeta, Yape o billetera—. El reembolso se procesa una vez recibida y revisada la prenda.
El costo del envío de devolución lo asume quien devuelve. La devolución en el local es gratuita.
Si la prenda llegó con un defecto de fábrica, o SELAH envió una talla o un color distinto al que pediste, el costo del envío lo asume SELAH y se reemplaza la prenda o se reembolsa el total.
Cómo se pide un cambio o devolución
Escríbenos por WhatsApp al 929 518 153 indicando el número del pedido y el motivo. Ahí se coordina la entrega de la prenda y, si corresponde, el reembolso.